Para iade politikası

İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: Haziran 2026

1. İptal Hakkı
- Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- İptal için lütfen [0532 236 24 00] numaralı hattı arayın veya [iletisim@raifbey1927.com] adresine e-posta gönderin.
- Hazırlanmaya başlanan siparişler iptal edilemez.

2. İade Koşulları
Gıda ürünleri niteliği gereği iade kapsamı dışındadır. Ancak aşağıdaki durumlarda çözüm sağlanır:
- Yanlış ürün teslim edilmesi
- Eksik ürün gönderilmesi
- Ürünün bozuk/hasarlı ulaşması

3. Şikayet ve Çözüm Süreci
- Teslimattan itibaren 1 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılmalıdır.
- Bildirimi [0532 236 24 00] veya [iletisim@raifbey1927.com] üzerinden yapabilirsiniz.
- Geçerli şikayetlerde yeniden teslimat veya iade seçenekleri sunulur.

4. Para İadesi
- Onaylanan iadelerde ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle 3–7 iş günü içinde iade edilir.
- Kredi kartı iadeleri bankanızın işlem süresine bağlıdır.

5. Yasal Haklar
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.